Expédition / modes de paiement

Frais d’expédition

Prestataires de services CEC (courrier, express, colis) :

Toutes les commandes de marchandises d’un poids inférieur ou égal à 30 KG relèvent de la prestation de services CEC. Nous avons défini un forfait minimum d’expédition qui dépend du pays d’expédition.

Prestataires de services d’expédition :

La commande de marchandises d’un poids supérieur à 30 KG relève du domaine des services d’expédition. Nous avons défini un forfait minimum d’expédition qui dépend du pays d’expédition.

 

Si les frais d’expédition des différents articles commandés dépassent le forfait d’expédition minimum, les frais d’expédition totaux pour l’ensemble des articles commandés s’appliquent automatiquement.

Veuillez respecter les points suivants :

1) Les frais d’expédition peuvent varier en fonction du mode d’expédition choisi.
2) Les délais d’expédition indiqués sous le point Modes d’expédition indiquent le temps écoulé entre la commande passée et la remise au prestataire de services d’expédition.  

La condition de livraison « départ usine » est utilisée.
Cela signifie qu’une fois la marchandise remise au prestataire de services d’expédition, nous n’avons plus aucune influence sur le délai de livraison.

Vous recevrez toutefois un lien de suivi par e-mail qui vous permettra de suivre à tout moment l’état de votre commande.

Veuillez noter que pour les livraisons vers l’Estonie, le Danemark, la Finlande et la Lituanie, la quantité maximale par commande est de 1 400 kg. Si vous souhaitez commander des quantités plus grandes, veuillez nous contacter à l’adresse suivante shop@motan.com.

 

Modes d’expédition

Dans la boutique en ligne du groupe motan, vous pouvez choisir entre les modes d’expédition standard et express :

	Lundi à jeudi	Vendredi
Marchandises CEC	Réception de la commande avant 13h00 : La marchandise est remise le jour même au prestataire de services d’expédition	Réception de la commande avant 10h00 : La marchandise est remise le jour même au prestataire de services d’expédition
Entreprise de transport	Remise au prestataire de transport dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception de la commande	Remise au prestataire de transport dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception de la commande

 

Veuillez respecter les points suivants :

Le délai de livraison du prestataire de services d’expédition est déterminé par le choix de la région de destination et le mode d’expédition choisi (envoi standard ou express).

Jours ouvrables : Lundi à vendredi, sauf dimanche et jours fériés

 

Modes de paiement

Veuillez noter que nous proposons les modes de paiement suivants à tous les clients sur notre boutique en ligne :

• Carte de crédit / carte de débit
• PayPal
• Immédiatement (virement bancaire) : Ce mode de paiement n’est disponible qu’en Autriche, Belgique, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Pologne, Espagne et Suisse.